灯具城老板必看:现在这么干,客流哗哗来!
一、手机玩起来,生意不再只靠“坐等”
直播带货,真不是闹着玩的!你看人家常州邹区那边,政府都牵头搞直播培训了,为啥?因为真能卖出货!别觉得高大上难操作。
简单点开始:让店里口才好、懂产品的小伙姑娘,拿个手机支架,就在展厅里播!不用多专业,就实打实介绍灯:这灯啥材质?亮起来啥效果?适合放家里哪个位置?有啥优惠?跟来店里的客人唠嗑一样就行。
重点卖“爆款”和“套餐”:别啥都播,挑几款好看、价格有优势、好安装的灯,或者组合个“客厅三件套”、“卧室温馨套餐”,给人一个不用纠结的理由。
好处在哪?以前你店就方圆几十里的人知道,现在直播一开,全省甚至全国想买便宜好灯的人都能看见!等于开了个24小时不关门的线上店。
微信、抖音也得用起来!
建个“老客户群”:把来买过灯的、咨询过的都拉进来。别光发广告!发点实用的:灯光搭配小技巧、灯脏了怎么擦、新到的特价灯预告、群里专享优惠...让人感觉待你这群里有好处。
拍点“灯点亮”的小视频:抖音、视频号发发。重点展示灯点亮的效果、漂亮的安装实景。配点文字:“XX小区王姐家同款”、“这款灯今天特价XXX”!简单粗暴有效。
二、搞定“关键人”,让他们帮你带客!
电工师傅,是你的“活广告”!谁家装灯不得找电工?跟他们处好关系太重要了!
别光递烟:定期搞个简单的茶话会,请他们来喝喝茶,聊聊现在流行装啥灯、客户有啥新需求。顺手教他们点安装你店里特色灯的小技巧(显得你专业)。
给点实在好处:明确告诉他们,介绍客户来成交了,给多少茶水费(佣金)。让他们知道帮你带客有甜头。
装修公司和设计师,是大客户来源!
主动上门聊聊:别等他们找你。带上你的产品册子(最好有图有效果),去本地装修公司、设计工作室跑跑。告诉他们你能提供啥灯、有啥优势(价格?款式多?服务好?)。
合作模式灵活点:他们带客户来,成交了给返点;或者他们接的装修单子,灯具部分直接打包给你做。双赢才能长久。
小区业主群,混进去当“专家”!
别硬广!让店里的导购(或者你自己),用小号加入那些正在交房、装修的新小区业主群。
当个热心人:看到有人问“客厅灯怎么选?”“无主灯设计好不好?”,就热心解答一下,分享点专业建议(不带推销)。时间长了,大家就知道你是懂灯的,信任有了,生意自然来。适时发点“本群专享福利”。
三、场子不能冷,活动搞起来才有“人气”!
别总想着“大促”,小活动也能聚人:
“灯光小课堂”:周末在灯具城中庭搞个小讲座,请个懂点设计的人(或者你自己上),讲讲“怎么用灯光让家更温馨”、“不同房间灯怎么配”。来听的人送个小灯泡或者购物优惠券。
“灯具保养日”:搞一天,免费帮人清洁灯具(简单的那种),或者检查下线路。这是服务,也是引流。来的人顺道逛逛,指不定就看中啥了。
跟卖场一起搞“大活动”:
联合卖场管理方,搞“灯具购物节”、“品牌联合折扣日”。把声势造大点,线上线下一起宣传(前面说的微信、抖音都用上!)。人多才热闹,热闹了才有购买欲。
把“体验”做好:店里多弄几个实景样板间,客厅、卧室、餐厅的灯都装好点亮,让人一眼就能想象装自己家啥效果。这比光看单品的灯强一百倍!
四、网上得让人“找得到你”!
地图定位一定标清楚!百度地图、高德地图上,灯具城的名字、位置、电话必须准确!很多人都是直接搜“附近灯具城”找过来的。
网上口碑要维护:大众点评、百度知道这些地方,有人问“XX灯具城怎么样?”,尽量有官方或者热心商户去回复,说点好的(当然要真实)。有差评更要及时、客气地处理。
简单官网/主页不能少:不用多复杂,有个页面介绍下灯城里有啥大品牌、最近有啥活动、怎么联系、怎么坐车来就行。保持更新!标题、关键词按咱上面TDK那样写,更容易被搜到。
五、跟商户抱团取暖,别光收租
租金灵活点:现在生意难做,跟关系好、有潜力的商户商量商量,能不能短期降点租,或者缓交?大家好才是真的好。把商户逼走了,空着铺子更亏。
多沟通,听听他们难处:定期开个小会,听听商户有啥困难,卖场能在宣传、活动、管理上帮点啥?比如统一做做线上推广、组织下直播培训、维护好市场卫生秩序。
鼓励他们“走出去”:支持商户别死守铺子,让他们多跑跑小区、跑跑工地、跑跑设计师。卖场可以提供点客户线索或者牵牵线。
最后说两句掏心窝的
别想着一口吃个胖子:上面这些招,挑一两个你觉得最容易上手的,先干起来!干着干着就有感觉了。比如先把直播搞起来,或者先把电工师傅的关系维护好。
坚持才有用:今天发个抖音,明天就想爆单?不可能!直播、发视频、维护群,都得持续干,慢慢积累人气和信任。
服务是根本:灯卖出去了,安装、售后得跟上。让人买得放心,下次还来,还会介绍朋友来。口碑好了,啥都好说。
信息仅供参考!每个地方情况不一样,我说的这些,你结合自己灯城和本地市场的情况,灵活着用。多看看那些做得好的同行,学学人家的门道。
兄弟,市场是难,但办法总比困难多!把这些实实在在的招用起来,一点一点做,客流和生意总会慢慢回来的!加油干!
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