【窗帘】百叶窗市场，当前客户心里到底在想什么

别再猜了！老板，你的客户选百叶窗时最关心这10点

老板，不知道你发现没有，现在百叶窗的生意是越来越难做，但也越来越好做。难做是因为客户懂行了，不好忽悠；好做是因为只要你的货对路，服务跟上，客户就认你。

根据我们一线摸爬滚打的经验，现在客户心里主要琢磨这10件事：

1.看菜下饭，按空间选品。客户现在门儿清。阳台、厨房，直接问你“有没有铝合金的，好擦的”；卧室、书房，点名要实木的，问你是不是真环保。你得按客厅、卧室、阳台、厨房把产品分门别类，客户一来就能对号入座。

2.怕麻烦，安装要省心。小窗户，客户最爱问“能免打孔吗？我怕把瓷砖打裂了”。大落地窗，他们更信你能“上门量尺、专业安装”。安装服务本身，就是个大卖点。

3.学会看门道了。他们不光听你说，自己会上手摸叶片平不平，拉两下绳子看顺不顺滑，还会问你要环保认证看。虚的越来越没市场。

4.追求“好用”。遮光是基本，他们现在关心拉起来声音大不大（特别是卧室），夏天隔热效果怎么样，电动的是不是容易坏。体验不好，立马差评。

5.想要点“独家定制”。不再满足于白色铝合金。很多人会拿着墙漆色卡来问你“能不能做这个颜色？”或者“我家是复古风，有做旧款的实木吗？”

6.琢磨“搭配”。尤其是客厅和卧室，很多客户会问“装了你家百叶窗，窗帘怎么配？”你要是能给出搭配方案，这单基本就稳了。

7.信口碑，胜过信广告。他们买之前，会偷偷翻你的大众点评、小红书看看真实评价，或者问邻居家在哪买的。线上口碑和熟人推荐，比你说破天都管用。

8.懂材质了。知道卫生间潮要用PVC，儿童房要看甲醛指标。你得能把材质优势说明白，比如“我们这个锌钢的，阳台用五年不生锈”。

9.关心“能用多久”。会特意问“这个拉绳容易断吗？”“电机保几年？”配件质量和售后保障，是促成下单的临门一脚。

10.要个“明白账”。价格可以商量，但服务要透明。有没有上门费？保修多久？响应快不快？把这些说清楚，客户才觉得踏实。

总之，现在的客户买的不是一个简单的遮光物件，而是一个省心、靠谱、能融入他家的“解决方案”。咱们也得从卖货思维，转到服务思维上来。

以上全是咱一线摸爬滚打摸出的门道，不代表全行业，您觉得有用就参考一下。

（提示）

如果你是消费者，想了解更多选购技巧

可以看看这篇挺实在的《百叶窗选购指南》：https://www.jjqyw.cn/page9?article_id=9354