定金还是订金？装修采购必看的合同避坑指南

一、开篇：所有的坑，最后都落在“钱”和“合同”上

点明个人消费者最大风险点：资金损失（定金）和约定不清（合同）。

二、第一大坑：“定金”还是“订金”？一字千金！

法律常识速递：通俗解释“定金”（违约不退）与“订金”（可退预付款）的法律区别。

避坑操作：

1.付款前，明确向商家确认：“我付的这个钱，如果我不想要了，在没提货前能退吗？”要求对方在收据上写明“可退”或“不可退”。

2.如果可能，争取支付“订金”并在单据上注明。

3.大额订单，可协商分阶段付款：定金-交货付大部分-安装验收后付尾款。

三、第二大坑：合同像“天书”，关键信息全是空白

陷阱体现：合同范本本身很规范，但产品信息栏全是手填空白，销售口头承诺的材质、型号、品牌都没写上去。

避坑操作：

1.填空原则：把销售承诺的每一个细节，用笔工整地填写到合同空白处。例如：“沙发面料：[品牌]科技布，型号ABC，色号01”。

2.示例：“橱柜台面：厚度2cm的[品牌]石英石，型号XXX”，而非“优质石英石”。

四、第三大坑：低价诱饵，后期“增项”多如牛毛

常见场景：橱柜、全屋定制、装修套餐中最多。

避坑话术：下单前直接问：“除了这个总价，还有没有可能额外收费的项目？比如额外的五金、非标尺寸处理、特殊工艺费、运输安装上楼费？请现在一并列出。”

操作：将商家确认的“无额外费用”或“已包含全部项目”的承诺，写在合同备注中。

五、第四大坑：保修承诺是“空头支票”

陷阱体现：口头承诺“保修十年”，合同上只写“保修一年”或根本没写。

避坑操作：坚持将保修年限、保修范围（如：五金件、板材、面料）、响应时间明确写入合同条款。

六、总结：安全交易四步法

1.慢付款：问清款项性质，争取有利的支付节奏。

2.细填单：亲自动手，把空白处填得越详细越好。

3.全沟通：把所有疑虑和销售的回答，简单记录在合同空白处，双方签字确认。

4.留证据：保管好所有收据、合同、聊天记录。

重要提示：本文内容为消费者常识科普，不构成法律意见。涉及重大金额交易，建议咨询专业人人士。与商家沟通时，请保持礼貌、理性的态度。