干了十几年家具营销,我发现最怕的就是“一锅炖”——
对大爷大妈讲网红款,跟年轻人谈十年质保,那真是对牛弹琴。今天分享的这套年龄分层打法,是我们团队真金白银试出来的,帮你把钱花在刀刃上。
一、搞定50岁以上客户:把“靠谱”打在公屏上
这辈人最看重什么?靠谱!踏实!售后有保障!
去哪儿找他们?
别整那些花里胡哨的,重点布局他们常出没的地方:社区宣传栏、本地电视台报纸、公交车广告,还有最重要的——老客户带新。
这几招特别管用:
1. 办点实在活动:别搞什么网红探店,就办“健康家居讲座”,讲讲实木家具怎么保养,再联系净水器、家电品牌一起搞,他们可爱听这些。
2. 服务承诺要够硬:直接把“十年质保”、“免费上门”印在宣传单最显眼的位置,他们就吃这套。
3. 让老客户帮你介绍:设计个靠谱的老带新方案,这帮叔叔阿姨要是觉得你好,能给你介绍整个小区的邻居。
二、抓住40-49岁客户:给他们省时省心的方案
这拨人正处在人生最累的阶段——事业关键期,家里孩子老人都要管。他们没时间闲逛,要的是效率。
精准投放渠道:
本地生活公众号、百度搜索(他们真会搜“香河家具城 价格”)、网上旗舰店,还有家装设计师渠道。
实战打法:
1. 推出全屋套餐:直接按“三室两厅”出打包方案,明码标价,解决他们选择困难症。
2. 线上发券引流:在网上发点到店体验券或者限时折扣码,把他们从手机端引到实体店。
3. 找本地靠谱博主:别找那些几百万粉的大V,就找本地的真实用户来探店直播,更有说服力。
三、拿下30-39岁客户:用专业和场景打动他们
这批客户最挑剔,也最愿意为设计和品质买单。他们刷小红书、看抖音,比你还在行。
主攻阵地:
小红书、好好住、抖音,还有各种母婴社群、家装社群。
这么玩就对了:
1. 内容要场景化:别光发产品图,多做点“小户型收纳改造”、“儿童安全家居”这类实用内容,把产品巧妙植入。
2. 办主题特色活动:搞“智能家居体验周”、“原创设计品鉴会”,吸引有特定需求的客户。
3. 打造产业带人设:比如顺德乐从可以主打“家具源头工厂”概念,用短视频展示生产线,树立专业权威。
四、吸引20-29岁年轻人:好玩比好用更重要
想让年轻人买单?先让他们觉得你好玩、好拍、好分享。
阵地选择:
抖音、小红书、B站,一个都不能少。
绝杀招数:
1. 把卖场变打卡地:在店里设计几个绝美的拍照点,让他们忍不住拍照分享。
2. 搞点跨界联名:和热门咖啡店、潮玩IP合作开快闪店,瞬间提升品牌调性。
3. 短视频要会“玩”:在抖音发起家具挑战赛,用有趣的内容展示产品亮点,比干巴巴的介绍强一百倍。
说到底,营销就像谈恋爱,得知道对方想要什么。把这套方法根据你的本地情况调整调整,下一个客流爆满的,可能就是你家卖场。
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