客户不知道你,人家怎么可能找你?
你卖木材,周边的家具厂都不晓得你在哪;你开厂,批发商没听过你名字。那你的东西卖给谁?
所以别急着想“怎么推广”,先想清楚一件事:到底要让客户知道哪些东西?
一、不管你做哪一行,这5件事最好都让人家知道
少了下面任何一条,客户就很难找上你:
1.你是谁(厂名叫啥、牌子叫啥、老板咋称呼)
2.你在哪(地址、电话、微信,让人能联系上)
3.你卖啥(主打什么产品、什么服务)
4.大概什么价(别让人猜,给个范围也行)
5.你靠不靠谱(干多久了、做过哪些单子、别人咋说)
别觉得这些太小儿科。你去看看那些生意不咋地的同行,十家有八家连个清楚的电话都不好找。
二、你是哪一行的,还得额外让人家知道点东西
上面那5条是通用的。你是做哪一环节的,还得把下面这些也亮出来:
卖原材料的(木材、五金、皮革、涂料…)
-你的料环保等级到哪(E0、ENF这些)
-能不能稳定供货,有没有现货
-有没有被罚过、打过官司、被人差评过(这些客户都会查)
开家具厂或做设计的
-你能做啥风格、多大尺寸的(定制能力)
-质量咋保证,交货要多久
-有没有欠过供应商货款、出过质量纠纷、有没有啥认证
搞零售、电商、安装维修的
-送不送货、包不包安装
-坏了咋修,保多久
-有没有实体店能看,有没有真实买家晒图
-网店评分高不高,有没有被人投诉
做配套服务的(拍照、策划、软件、质检、培训…)
-给谁做过(案例)
-多少钱、多久能做完
-你跟别人比,强在哪
-行业里口碑咋样,别人愿不愿意推荐你
三、为啥现在“信用信息”越来越要紧?
现在查询太方便了。客户跟你谈之前,十有八九先上网搜你:有没有打过官司、被没被罚过、有没有人骂过你。
要是查出来你有污点,或者干脆网上啥也查不到,人家多半就不考虑了。很多生意就是这么没的,你连咋丢单的可能都不知道。
反过来,你把资质、荣誉、客户好评、认证证书都主动亮出来,人家一看觉得你靠谱,单子就好谈了。
所以说,让客户觉得你靠得住,比光嘴上说便宜管用多了。
四、这些东西你得主动摆出来,别等客户问
别老想着“客户会问的”。你得主动:
-印在名片、宣传单、包装盒上
-发在朋友圈、抖音、公众号里
-挂在店门口、网店首页、商品详情页
-对做批发的客户,把信用档案链接、资质证书电子版直接放报价单后面
先让客户“知道有你”,才有下一步“找你买”。
五、下篇讲啥
这篇讲的是:你要让客户知道啥。
下一篇(第6篇)专门讲:怎么让客户知道——用什么法子、在哪儿发、才能让客户刷到你。
先把手头这些信息整理好,等着看下一篇就行。
>仅供参考。每个企业的情况不一样,你照着这个思路把自己家的情况理一理就行。查信用信息可以用国家企业信用信息公示系统、企查查、天眼查这些平台。