家具配套服务商不生产家具,他们的客户主要是家具制造企业、家具销售企业,只有极少数(如软装设计)才直接服务消费者。摄影公司客户是电商卖家和品牌商;策划公司客户是成长型家具企业;软件公司客户是定制家具厂;质检机构客户是出口厂和大品牌;软装设计公司客户是个人业主和装修公司。
家具配套服务商客户是谁?摄影、策划、软件、质检等9类客户全解
本文是《家具生意经(4)》的配套服务篇。配套服务商的客户画像往往最混乱,因为有的TOB,有的TOC。下面分类说清楚。
1.家具摄影与短视频制作
客户:家具电商卖家、品牌公司。他们需要高质量主图和视频来提升转化。
2.品牌策划与营销咨询
客户:成长中的家具公司(通常是年营收2000万以上开始有意识做品牌)。
3.展厅设计与展位搭建
客户:参展的家具厂、家具城商户、品牌专卖店店主。
4.家具软件与信息化服务
客户:定制家具厂、规模较大的成品家具公司。需求:拆单效率、ERP打通、降低出错率。
5.人才培训与招聘
客户:各类家具企业(缺设计师、销售、安装工的企业)。
6.展会与行业媒体
客户:想参展的家具企业、想在行业媒体上投广告的商家。
7.家具售后配套服务
客户:家具工厂、大型电商卖家(外包售后客服、安装指导)。
8.质量检测与认证机构
客户:出口家具厂、国内大品牌供应商、需要招投标的家具企业。
9.软装搭配与全屋定制设计服务公司
客户:个人消费者、装修公司。注意:这是**一类主要to C的配套服务商。
总结:除了第9类,前面8类的客户都是家具产业链上的企业,而不是终端消费者。搞清楚这一点,你的销售和获客渠道才不会跑偏。
📌本文是“家具生意经”系列第4篇的子文章。要搞懂完整产业链的客户逻辑,请先阅读主文:
👉《家具生意经(4):谁是你的客户?先把这个问题搞明白》
📌相关子文章
-上游原材料👉《家具生意经(4-0):上游原材料供应商的客户是谁?》
-中游制造与设计👉《家具生意经(4-1):中游制造厂和设计公司的客户到底是谁?》
-下游流通企业👉《家具生意经(4-2):下游流通企业的客户是谁?》