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上一期讲了怎么让客户知道有你这个人。这一期更进一步：当客户真有需求时，怎么让他第一个想到你？
>📌如果你还不清楚自己的客户是谁，建议先读第4篇《谁是你的客户》，定位清楚才能用好本文的方法。👉[点击阅读《家具生意经（4）》]
不管你是卖家具给个人（C端），还是卖原材料、开工厂、做配套给企业（B端），道理是一样的：平时多走动，急时有人帮。
下面分两种情况说。
标签公式：地名+品类+你的称呼。
-C端（零售）例子：“赣州老张实木床”“小李沙发翻新”
-B端（原材料/工厂/配套）例子：“南康老赵板材批发”“佛山小李办公桌厂”“东莞小王家具摄影”
用在哪儿：微信昵称、抖音简介、名片、朋友圈封面、送货车上。每次发内容都带上。
1.朋友圈别只发广告
一周发2-3条生活内容或行业内容。
-C端：送货图、安装图、客户好评。
-B端：工厂生产图、出货视频、行业动态。
2.节日发条微信，别群发
-C端话术（关注家庭生活）：
中秋：“王姐，中秋快乐！我是老张。祝您阖家团圆，家里有家具需要随时找我。”
春节：“刘总，老张给您拜年了！新年家里要添家具，随时喊我。”
-B端话术（关注生意合作）：
中秋：“赵总，中秋快乐！我是老赵板材。祝您生意兴隆，订单不断。有板材需求随时找我。”
春节：“李总，新年好！老赵给您拜年了。新的一年祝您财源广进，需要板材、五金随时联系。”
日常：“张厂长，最近厂里忙不忙？我这边新到了一批E0级板材，价格有优势，有需要随时说。”
关键：加上称呼，不要复制粘贴。
3.送点小礼品，不贵但有心
-C端：布艺清洁剂、木蜡、印电话的环保袋、卷尺、手机支架、春联、福字。
-B端：定制笔记本、签字笔、U盘、日历、烟灰缸、茶叶小样。印上你的公司名和电话。成本控制在10-30元。
送礼时机：成交后、春节前、中秋前、隔几个月老客户回访。
4.老客户介绍新客户，及时发红包或返点
-C端：介绍一单，发红包50-200元。
-B端：介绍一个同行客户，返点2%-5%或送等价礼品。说“王总，谢谢推荐，小意思，下次继续合作。”
C端（个人消费者）常见原因和对策
原因：在对比、觉得贵、怕问了不买尴尬、忘了你是谁。
对策：
-发点有用内容（保养知识、搭配效果图）。
-给个低门槛：“这周末活动，私信领优惠券，不买也能领。”
-提醒：“您上次看的餐桌只剩两张了，我给您留到周五。”
-微信名改成“品类+地名+称呼”，头像用本人或产品。
B端（企业客户）常见原因和对策
原因：他在比价、还没到采购节点、担心质量、你只是备选。
对策：
-方法1：提供价值，别只问“要不要”
发行业信息、生产实拍、客户案例。
-方法2：给个“试单”门槛
“可以拿小批量试试，不满意下次不合作。”
-方法3：定期提醒，但不催
“月底了，有没有要补的订单？我好提前排产。”
-方法4：微信名和朋友圈要专业
微信名写成“公司名+品类+名字”，多发工厂实拍。
-方法5：先放一放，隔一两个月再问候。
不管C端还是B端，客户不会因为你发一条消息就马上下单。但是，等他真有需求时，他会翻聊天记录。看到你一直存在，而且经常提供有用信息、逢年过节问候，他就会优先联系你。
这就是远亲不如近邻——平时不走动，有事才上门，谁理你？
通用：
-[]我有一个简单好记的标签（地名+品类+称呼）
-[]我所有地方（微信、抖音、名片）都用同一个称呼
-[]我存了所有意向客户和成交客户的微信，并备注了信息
C端额外做：
-[]每年中秋、春节、元旦、国庆给老客户发问候（带称呼）
-[]准备小礼品（清洁剂、卷尺、春联），成交或过节时送
-[]朋友圈每周发2-3条生活内容+产品内容
-[]会用“无压力”方式让沉默客户开口
B端额外做：
-[]逢年过节给重要客户发祝福（侧重生意兴隆、订单不断）
-[]准备商务小礼品（定制笔、本、U盘、日历），印公司名和电话
-[]朋友圈多发工厂实拍、出货视频、客户案例
-[]主动提供行业信息（价格波动、物流变化、新品上市）
-[]给试单机会（小批量、特价）
这一篇讲了：怎么让客户有需求时想到你，以及加了微信不开口怎么办（分C端和B端）。
下一篇（第8篇）讲：怎么让客户主动找上你？
>如果你想提前了解如何让客户主动找上门，可以关注后续第8篇。同时，建议配合阅读第5篇《让客户知道什么》和第4篇《谁是你的客户》，效果更好。
>仅供参考。这些事大多不花钱，花点时间就能做。平时多走动，急时有人帮。不管你是卖家具给个人还是卖材料给工厂，道理一样。
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